Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chaque création est réalisée à la main, sur commande, spécialement pour toi. 🌸

Pour cette raison, aucun retour, échange ou remboursement n’est possible une fois la commande validée.

Toutefois , il est possible d’annuler la commande tant que cette dernière n’est pas validée, traitée.

Mon engagement en cas de problème

Si tu reçois un bijou endommagé, pas d’inquiétude.

Envoie-moi un e-mail dans un délai de 7 jours après la réception de ta commande, accompagné :

• d’une ou plusieurs photos du produit endommagé ;
• de ton numéro de commande.

Après inspection et validation de ta demande, je referai entièrement ton bijou et te le renverrai sans aucun frais supplémentaire.

Les frais de livraison du nouvel envoi sont entièrement offerts.

Chaque création est fabriquée avec le plus grand soin, et je tiens à ce que tu puisses profiter de ton bijou dans les meilleures conditions. 💛